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Envíenos el código de producto o enlace de álbum que le interesa. Le responderemos por WhatsApp con disponibilidad y detalles.
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Contáctanos por WhatsApp · 8615375825055Nota especial
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Aviso especial:
Recientemente, muchos clientes han solicitado ver videos reales de los productos antes de comprar. En respuesta a esta solicitud frecuente, proporcionamos esta explicación detallada para asegurar que los clientes comprendan plenamente nuestra política de exhibición de productos y proceso de servicio:
1. Política de consulta de videos de productos:
Ofrecemos una amplia variedad de productos que se actualizan a diario, lo que genera un volumen enorme de fotos y videos en stock. Buscar el video de un producto específico para la consulta de cada cliente requiere una cantidad considerable de tiempo y mano de obra, lo cual no es viable en la práctica. No podemos satisfacer todas las solicitudes de visualización de videos previas a la compra.
2. Garantía de autenticidad del producto:
Todos los artículos de nuestro catálogo están fotografiados de productos reales; no existe publicidad engañosa. El artículo que finalmente reciba será completamente idéntico a las fotos/videos que proporcionamos, incluidos, entre otros, el aspecto, el material, los detalles y la funcionalidad del producto.
3. Proceso de procesamiento de pedidos y control de calidad (QC):
Tras realizar el pedido, requerimos cierto tiempo de preparación del stock. Los plazos específicos son los siguientes:
- Artículos estándar: generalmente tardan de 2 a 3 días hábiles en prepararse
- Artículos de marcas de lujo: generalmente tardan de 3 a 7 días hábiles en prepararse
Una vez preparado el stock, le proporcionaremos de forma proactiva videos reales o fotos detalladas de control de calidad (QC) del producto para su revisión y confirmación. En ese momento, podrá evaluar plenamente si el producto cumple con sus expectativas. Ofrecemos las siguientes opciones:
- Si no está satisfecho con el producto: puede optar por cancelar el pedido o cambiarlo por otro artículo
- Si está satisfecho con el producto: simplemente responda para confirmar y organizaremos el envío de inmediato
Nota final: Si insiste en ver videos del producto antes de comprar, le sugerimos que no continúe enviando consultas. Actualmente tenemos una gran demanda con muchos clientes en espera. Para garantizar la calidad del servicio, debemos dedicar la mayor parte de nuestro tiempo y energía a brindar un servicio de alta calidad a los clientes que ya han realizado sus pedidos. Gracias por su comprensión y cooperación.